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人は、自分の非を責められたときは「ごめんなさい」「すいません」などの言葉を口にして反省した気持ちを表します。しかし、実際の心の中では「早く終わらないかなー」「うるさい人だなー」とまったく反省してないこともあるでしょう。

そして叱っている人は、相手の表情やしぐさから「こいつ全然反省してないな」と感じるときもあります。すると、つい「おまえ全然反省してないな！」と相手の気持ちを断定した話し方をしてしまいがちです。

でも、その指摘が当たっていたとしても、相手は絶対に「バレましたか」とは言いません。「いいえ、反省してます」と否定の言葉を口にするでしょう。さらにあなたが「いや、お前は絶対反省してない」と追い討ちをかけても否定はくつがえりません。会話は平行線をたどるだけです。

こういった、相手の気持ちを断定する話し方は、時間を無駄にするだけでなく、相手をとても傷つけます。

相手の気持ちを断定する話し方１（雑談シーン）

あなた「ねえ、このDVD借りてっていい？」

相手　「え！？あ、ああ！」

あなた「なに、その言い方！嫌ならはっきり嫌って言えばいいじゃん。」

相手　「別にイヤじゃないよ。どうぞ！」

あなた「うそ、貸したら返ってこないとか思ってるんでしょ！？」

相手　「思ってないって！」

↓↓↓人間関係が悪化しない話し方に変換↓↓↓

相手の気持ちを決めつけた会話例１（雑談シーン）

あなた「ねえ、このDVD借りてっていい？」

相手　「え！？あ、ああ！」

あなた「なに、その言い方！」 ← 相手の返事が気に入らなかったとしても、責めるのは事実だけ

相手　「いや別に。どうぞ！」

あなた「ありがと。」

中には「自分は人の心が読めるほう」という方もいるかもしれません。しかし合っていようが合っていまいが、人の気持ちを決めつける会話をすると、どう転んでもいい結果には結びつきません。

相手の態度を通じて、ありありと気持ちが分かってしまうこともありますが、それもあくまで推測です。当たる当たらないの問題ではなく、他人の気持ちを口にすること事態、いいことはひとつもないのです。

言いたい気持ちになってもぐっとこらえてくださいね。

いかがだったでしょうか?
言葉ってとても大切なものですね。

それでは今回はここまでといたします。

次回もお寄りくださいね。

お待ちしております。

追伸・　他人の気持ちは誰にもわからない!